Cro Casino Aplikacija za Mobilne Uređaje

Kako preuzeti aplikaciju

Cro Casino aplikacija je dostupna bez naknade svim korisnicima u Hrvatskoj, bilo da koristite iPhone ili Android. Za iOS mobitele i tablete važno je imati sustav bar 13.6, a Android korisnicima treba verzija 7.0 i više. Instalacija uzima oko 57 MB za iOS, pa svakako provjerite slobodan prostor na uređaju - nekima je to bitno, znamo. Najprije otvorite App Store ili Google Play, pronađite “Cro Casino” i preuzmite ono što službeno nudi Hrvatska Lutrija d.o.o. Instalacija ide sama, trenutačno nakon što kliknete. Uvijek je sigurnije koristiti Wi-Fi, da ne ode previše mobilnih podataka. Aplikacija podržava engleski i hrvatski jezik, a Cro Casino je odvojena od loto igara i sportskog klađenja Hrvatske lutrije.

Stariji mobiteli kojima su nove verzije sustava nedostupne ipak mogu preko mobilnog preglednika igrati na web verziji bez dodatne instalacije.

Sistemski zahtjevi

Službena aplikacija potvrđena je u App Storeu.

Registracija i potvrda korisničkog računa

Kada je sve preuzeto, aplikacija vas vodi kroz izradu računa. Upisujete ime, prezime, kontakt, mail - obavezna polja prepoznat ćete (zvjezdica). Datum rođenja se mora poklopiti, jer je minimalno 18 godina uvjet, to provjeravamo. Lozinka, barem 8 znakova, kombinacija slova i brojeva, a indikator snage lozinke pokazuje je li dovoljno čvrsta ili nije. Da, i pravila i privatnost treba prihvatiti.

Nakon što dovršite osnovnu registraciju, stiže mail za potvrdu. Tek klikom na link možete dalje. Prije prve uplate, osobna ili putovnica treba biti učitana fotografijom preko sekcije “Moj račun”, KYC je nužan. Obično obrada traje dan do tri, računajte na to, pogotovo radnim danima.

Sučelje i navigacija u aplikaciji

Kad otvorite aplikaciju, najprije su vidljive kategorije igara - slotovi, stolne igre i live casino, sve je odvojeno na glavnom ekranu. Traka za pretraživanje na vrhu dosta pomaže ako tražite određenu igru ili razvijača, ne morate prelistavat cijelu ponudu. Aplikacija pamti pristupne podatke za brži pristup, a grafika i navigacija u aplikaciji bolja je od web stranice.

Tri crte gore lijevo otvaraju izbornik do vašeg računa, postavki, povijesti transakcija i podrške. Nekoliko sitnica - igre možete označiti zvjezdicom, tako one ulaze u omiljene, pa ih ne tražite ponovno. Naše igranje često zapamti i više naziva, ti zadnji naslovi su posebno odvojeni u rubriku.

U postavkama možete urediti obavijesti ili promijeniti jezik aplikacije, sve prema vlastitom ritmu.

Uplata i punjenje računa

Kad želite nadoplatiti račun, prva stanica je sekcija “Depozit” u izborniku. Prihvaćamo kartice (debitne i kreditne), bankovne transfere i HL bonove koje kupujete na kioscima ili prodajnim mjestima. Uplata je moguća bankovnim karticama.

Za karticu samo upišete broj, rok važenja i CVV, svi podaci idu kroz šifrirane kanale. Minimalni i maksimalni iznosi pišu na ekranu, ovise o odabranoj metodi. Obično, sredstva postaju dostupna odmah čim je transakcija potvrđena.

Imate HL Bon? U aplikaciji birate “Skeniraj HL Bon”, usmjerite kameru prema barkodu, a vrijednost se očita automatski. Nema potrebe za bankovnim informacijama, što nekima stvarno olakša.

Banka? Prebacivanje novca traje nešto duže, najmanje 24 sata, nekad do 3 dana, ovisno o banci. Podatke za uplatu nalazite unutar aplikacije, samo pazite na referentni broj.

Podizanje dobitaka

Kad dođe vrijeme za povlačenje novca, u aplikaciji postoji zasebna sekcija. Tamo uvijek piše koliko točno možete isplatiti. Ako vam je dio sredstava blokiran radi bonusa, to se jasno vidi. Naša preporuka vam je koristiti metodu koju ste izabrali za uplatu - jednostavnije je.

Zahtjevi za isplatu idu redom kako su zaprimljeni. Status možete pratiti kroz “Povijest transakcija” unutar aplikacije. Tu vidite kada je zahtjev zaprimljen, obrada u tijeku, ili dovršeno. Ako nešto ne bude prihvaćeno, uvijek dobijete obavijest i razlog - pokušaj možete ponoviti.

Igre dostupne u aplikaciji

Casino nudi slotove poznatih studija - Games Global, Evoplay i drugi provajderi, svi optimizirani za manje ekrane. Stolne igre su tu: European Roulette, Blackjack, Caribbean Stud Poker i Texas Hold’em, sve prilagođeno dodirom.

Live Bingo dostupan u aplikaciji, radi s domaćim voditeljima, atmosfera je prilično unikatna. Evoplay naslovi su dostupni, uključujući “Penalty Shoot-out” za ljubitelje nogometa. Povremeno stižu novi naslovi preko Bragg Hub agregacije.

Zajednički novčanik

Jedan novčanik vrijedi kroz sve igre. Raspoloživo stanje, blokirana sredstva radi bonusa i povijest svih uplata/izlaza dostupni su na klik - ikona je u gornjem desnom kutu. Ažuriranje iznosa događa se automatski nakon svake promjene. Opcija postoji za izvoz izvještaja u PDF, korisnicima koji žele voditi evidenciju pri ruci.

Odgovorno igranje

U sekciji postavki jasno su prikazani alati za samokontrolu: korisnici postavljaju limite depozita i gubitaka, birate dnevno, tjedno ili mjesečno. Kad premašite zadani limit, aplikacija automatski zaustavlja novu transakciju. Kod promjene limita - povećanje stupa na snagu kroz 24 sata, dok smanjenje odmah.

Za one kojima treba pauza, tu je opcija samoisključenja: privremeno ili zauvijek, 7 ili 30 dana, pola godine. Tijekom tog razdoblja račun je nedostupan i nakon toga nas kontaktirate za ponovno aktiviranje. “Pauza” daje još blažu varijantu, gdje nije nužno sve blokirati.

Tehnička podrška

Za sve poteškoće, od problema s prijavom do nestanka sredstava, podrška je uz vas radnim danima od 8 do 20 sati. Birajte broj +385 918379243 ili +385 800 600 607. E-mail podrška je na [email protected], najčešće odgovaramo kroz dan ili dva. Ako trebate pomoć u korištenju aplikacije, korisnička podrška dostupna je radnim danima putem telefona i e-pošte.

Aplikacija se zna srušiti? Prvo pogledajte ima li novije verzije u trgovini. Ako ne pomaže, osvježite cache među postavkama uređaja. Kod problema s prijavom, zatražite novu lozinku. Igre koje ne rade, obično je problem s internetom, vrijedi provjeriti.

Ako se uplata novca ne pojavi odmah, pričekajte 10-15 minuta. Nakon 24 sata, bez promjene, pošaljite podršci dokaz transakcije.

Sigurnost podataka

Sve što unosite u aplikaciju, idu kroz SSL enkripciju do servera. Podaci o karticama se ne zadržavaju kod nas, transakcijama upravljaju partneri s PCI DSS certifikatom. U postavkama